Информация об оплате

Вы можете оплатить заказ онлайн при оформлении: банковской картой, подарочной картой или электронной подарочной картой.
При выборе оплаты банковской картой после подтверждения заказа Вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты (страницу эквайринга), где происходит приём платежа.

Оплата производится через Систему Быстрых Платежей (СБП). СБП позволяет оплачивать товары и услуги через приложение Вашего банка (обычно переводом по номеру телефона/QR-коду/подтверждению в приложении) — быстро и безопасно. Либо же банковским переводом по номеру банковской карты

• Оплата зачисляется онлайн (как правило, в течение нескольких минут).

• Комиссия отсутствует (со стороны СБП), если банк не устанавливает иных условий для отдельных операций.

• Безопасно: Вам не нужно сообщать никому данные карты — подтверждение платежа проходит в приложении банка, а данные защищены по стандартам платёжной безопасности.

Важно: после успешной оплаты, пожалуйста, приложите чек об оплате на странице (в интерфейсе после оплаты/на странице подтверждения — в зависимости от сценария оформления). Это помогает быстрее подтвердить платёж и обработать заказ.

Если при оплате возникли сложности (платёж не проходит, не подтверждается, завис статус), рекомендуется в первую очередь обращаться по контактам эквайринга, указанным на странице оплаты, — служба эквайринга быстрее проверяет статус транзакции и помогает решить технические проблемы.

Да, Вы можете оплатить интернет-заказ подарочной картой нового образца, а также электронной подарочной картой.
При оформлении заказа выберите оплату подарочной картой и следуйте подсказкам на сайте (ввод данных карты/кода, применение к заказу и подтверждение списания).

Итоговая сумма заказа состоит из:

• стоимости выбранных товаров;

• стоимости доставки (если доставка платная по выбранному способу/региону).

Дополнительно оплачивать ничего не нужно — все расходы отображаются до подтверждения оплаты на этапе оформления заказа.

Нет. В случае отказа от заказа в момент вручения стоимость доставки не оплачивается.

1. В первую очередь проверьте: достаточно ли средств, корректно ли работает приложение банка, нет ли ограничений на платежи/СБП.

2. Обратитесь в банк, выпустивший карту, по телефону горячей линии или в чате мобильного приложения — банк подскажет причину отклонения/ошибки.

3. Если ошибка возникла на странице оплаты (эквайринга) или платёж “завис”/не меняет статус, рекомендуется написать/позвонить в поддержку эквайринга по контактам, указанным на странице оплаты. Эквайринг может оперативно проверить транзакцию и подсказать дальнейшие действия.

Чтобы решить вопрос быстрее, подготовьте: номер заказа, сумму, дату и примерное время оплаты, а также (если есть) чек/скрин подтверждения.

Да, это безопасно. Сервис-провайдер СБП и платёжная инфраструктура защищают данные по стандартам безопасности.
Вам не нужно вводить данные карты на сайте магазина — весь процесс подтверждения оплаты проходит через приложение Вашего банка и занимает обычно всего несколько минут.